01
解决方案概览
采购部门登录供应商门户提交需求、维护发货信息，并同步处理供应商邮件与 Excel 数据。ClawX 接管固定、重复的网页操作和数据整理，采购人员保留异常判断与最终确认。
- 业务场景
- 采购部门登录供应商门户，提交需求、维护发货信息，并同步处理供应商邮件与 Excel 数据。
- 媒介入口
- ClawX + 供应商网站（TI）+ Excel + 企业邮箱。
- 当前场景任务体量
- 2~5 名采购专员，每日处理数百条订单及发货信息。
- 执行周期
- 每日、多批次执行。
- 使用后效果
- 自动登录供应商网站、自动填报信息、批量处理 Excel、自动回复邮件，人工仅处理异常业务。
02
验收指标
| 使用前 | 使用后 | |
|---|---|---|
| 网页自动操作完成率 | — | 95%+ |
| Excel 数据自动处理率 | — | 95%+ |
| 人工重复操作减少 | — | 90%+ |
| 邮件自动回复率 | — | 90%+ |
| 流程自动化执行 | — | 标准化 |
03
客户背景与业务挑战
企业类型
大型电子制造企业（EMS），采购协同涉及多供应商、多批次订单和频繁发货信息维护。
业务部门
采购（Purchasing），通常由 2~8 名采购专员负责供应商协同、订单维护及发货跟进。
知识来源
采购业务 SOP、供应商网站操作规范、Excel 数据模板和邮件回复模板。
当前业务痛点
当前痛点：每天需登录多个供应商网站处理业务；网站申请、信息填写步骤固定且重复；发货数据需在 Excel 手工整理后上传；邮件通知和回复依赖人工处理。
04
落地方案全景
使用前 SOP
- 1接收采购需求
- 2登录供应商网站（TI）
- 3查找订单
- 4填写申请信息
- 5下载/上传 Excel
- 6整理发货数据
- 7提交网站
- 8查看处理结果
- 9编写回复邮件
- 10发送供应商
- 11留档
使用后 SOP
- 1导入采购需求
- 2ClawX 自动登录供应商网站
- 3自动填写申请信息
- 4自动处理 Excel 数据
- 5自动提交网站
- 6获取最新发货结果
- 7自动生成回复邮件
- 8人工确认发送
- 9自动留档
05
真实使用场景
1
导入需求
采购专员将采购需求和发货 Excel 导入 ClawX。
2
门户操作
ClawX 自动登录 TI 等供应商门户，查询订单并填写表单。
3
处理 Excel
自动清洗、转换、校验发货数据并完成网站提交。
4
生成邮件
根据处理结果自动生成供应商回复邮件。
5
确认留档
采购人员确认异常情况并发送邮件，处理记录自动留档。
06
落地效果与价值数据
| 使用前 | 使用后 | |
|---|---|---|
| 网页操作耗时 | 2~3 小时/天 | 30~50 分钟/天 |
| Excel 数据处理 | 人工整理 | 自动批量处理 |
| 网站录入方式 | 人工填写 | 自动填报 |
| 邮件回复 | 人工编写 | 自动生成邮件 |
| 留档完整度 | 邮件、Excel 分散保存 | 自动生成统一记录 |
| 新人培训周期 | 2~3 周 | 5~7 天 |
| 异常处理效率 | 全量人工跟踪 | 聚焦异常业务处理 |
07
使用前后对比
使用前
采购专员根据采购需求登录 TI 等供应商门户，查询订单并填写申请信息，再根据供应商反馈整理 Excel 发货数据，上传至网站完成提交。
业务完成后，还需编写邮件回复供应商确认处理结果。
使用后
采购专员将采购需求导入 ClawX，系统自动登录供应商网站，完成申请表单填写及数据提交，并同步处理 Excel 发货数据。
业务完成后，根据处理结果自动生成回复邮件，采购人员仅需确认异常情况并发送邮件。
08
落地价值
自动操作供应商门户
自动登录、填写表单、提交申请
Excel 数据智能处理
自动整理、转换和校验发货数据
邮件协同自动化
根据处理结果自动生成回复邮件
统一业务流程
串联网页、Excel 和邮箱
提升采购响应速度
加快供应商信息处理和反馈闭环
更多企业场景
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ClawX 将现有 SOP、Excel、业务系统与人工审批连接成可控、可复核的 AI 工作流。